Frequently Asked Questions

A'VERIE STUDIOS

A'VERIE STUDIOS är ett svenskt varumärke som grundades 2023 i Stockholm, med en vision att inspirera och motivera människor genom eleganta och praktiska accessoarer som lyfter deras vardag. 

- Vi gör det bara på vårt eget, unika sätt.

Betalning

Vi accepterar följande betalningar:

  • Kort (Visa, Mastercard och American Express)
  • Klarna
  • Swish
  • PayPal
  • ApplePay
  • GooglePay

För närvarande kan vi endast erbjuda köp i SEK, men du kan se priset i din föredragna valuta.

Ordrar

När du har gjort ett köp hos oss kommer du att få en orderbekräftelse och en leveransnotifikation till den e-postadress du har registrerat vid köp.

Om du inte har fått den, se till att kolla din skräppost. 

Leverans

Frakt inom Sverige
Vi strävar efter att få din beställning levererad så snart som möjligt, inom 1-4 dagar. För leveranser inom Sverige använder vi i första hand Postnord som leveranspartner, där din beställning kommer att levereras direkt till din brevlåda om möjligt.

A'VERIE STUDIOS ansvarar inte för förseningar som uppstår till följd av Postnord eller någon annan leveranspartner.

Frakt utanför Sverige
Leveranser utanför Sverige sker inom 2-7 dagar, beroende på vilket land det avser.

Retur & Byten

Vi erbjuder en 14-dagars retur- och bytespolicy från det att du mottar leveransen. Efter att de 14 dagarna har passerat kan du tyvärr inte returnera din beställning.

För retur eller byte, vänligen kontakta order@averiestudios.com och beskriv ditt ärende så hjälper vi dig så snart som möjligt.

Kom ihåg att skriva ditt ordernummer i mejlet.

Reklamation

Vi strävar alltid efter att säkerställa att våra produkter är i ett bra skick innan vi skickar dem. Om du har mottagit en defekt vara ber vi om ursäkt och vill gärna hjälpa dig med ditt ärende på bästa möjliga sätt.

Vänligen skicka ett mejl till hello@averiestudios.com med en beskrivning av ditt ärende samt bilder på varan, så återkommer vi till dig så snart som möjligt.

Vårt supportteam talar både svenska och engelska.

Material & Specifikationer

Våra väskkrokar är tillverkade av mässing och varje väskkrok har ett anti-slip skydd på undersidan för maximal stabilitet.

Kvalitet är viktigt för oss, och vi vill försäkra oss om att din väska hänger säkert när du använder våra produkter.

Väskkrokarna håller upp till 8 kg.

För att hålla din produkt i gott skick rekommenderar vi att du förvarar den i den medföljande skyddspåsen när den inte används.

Övriga frågor

Har du några frågor, feedback eller vill du bara komma i kontakt med oss?

Vi hjälper gärna till!

Skicka ett mejl till: hello@averiestudios.com